تجربة مقاس الملابس بالذكاء الاصطناعي.. خدمة جديدة من ماكس بالتعاون مع غوغل

أعلنت ماكس، إحدى أكبر العلامات التجارية للملابس ذات القيمة في الشرق الأوسط والتابعة لمجموعة لاندمارك، عن توظيف تقنيات غوغل كلاود لإطلاق تجربة تسوق شخصية جديدة تتيح تجربة مقاس الملابس بشكل افتراضي عبر غوغل كلاود.

وقد تم إطلاق الحل الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويستند إلى البنية التحتية المتقدمة للذكاء الاصطناعي من غوغل كلاود، مدعوماً بالنماذج البصرية المتطورة للذكاء الاصطناعي التوليدي عبر منصة Gemini Enterprise، ليتيح للعملاء معاينات بصرية فورية وواقعية للغاية توضح كيفية ظهور الملابس وانسيابها وتناسبها مع مختلف الأجسام.

ويمثل هذا التطور بالنسبة لقطاع التجزئة انتقالاً من تجربة التصفح الرقمي التقليدية إلى تجربة تسوق أكثر تفاعلاً وغنى، تسهم في تعزيز معدلات التحويل واتخاذ قرارات الشراء بثقة أكبر.

من التصفح الرقمي إلى تجربة المقاسات افتراضيا

في الوقت الذي واجهت فيه تجارة الأزياء الإلكترونية تحديات مستمرة تتعلق بارتفاع معدلات الإرجاع وعدم اليقين بشأن المقاسات، تسهم تقنية القياس الافتراضي من غوغل كلاود التي تعتمدها ماكس في ردم الفجوة بين اكتشاف المنتجات رقمياً وتجربة القياس داخل المتجر.

وفي تعليقه على هذه الخطوة، قال هاني ويس، الرئيس التنفيذي لعلامة ماكس فاشن: “يمثل إطلاق تجربة القياس الافتراضي أكثر من مجرد تحديث تقني تدريجي؛ فهو تطوير جوهري لمنظومتنا المتكاملة متعددة القنوات. ويشكل الذكاء الاصطناعي فرصة استثنائية لتعزيز قدرة تجربة العملاء على التنبؤ بالاحتياجات وتقديم مزيد من التفاعل والطابع الشخصي. “

وأضاف: “يتيح لنا التعاون مع غوغل كلاود تزويد منصاتنا الرقمية بأدوات عالمية المستوى تدعم الاحتفاظ بالعملاء وتعزز القيمة طويلة الأمد للعلاقة معهم. وهذا هو مستقبل التجارة الإلكترونية في المنطقة، ونحن في ماكس فخورون بقيادة هذا التحول”.

بدوره، قال بالا سوبرامانيام، نائب الرئيس الأول ورئيس إدارة القنوات المتعددة في ماكس: “تُقلّص تقنية القياس الافتراضي بشكل جذري الفجوة بين تجربتي التسوق عبر الإنترنت وداخل المتاجر. وللمرة الأولى، بات بإمكان العميل الذي يتصفح المنتجات عبر هاتفه أن يتمتع بالمستوى ذاته من الثقة الذي يشعر به داخل غرفة القياس. وهذا هو المعنى الحقيقي لتجربة القنوات المتعددة، وهذا ما يبدو عليه تطبيقها على نطاق واسع”.

مستقبل تقنيات تجارة التجزئة

يتجاوز هذا التعاون مجرد دمج التقنيات أو الحلول البرمجية، إذ يعكس استراتيجية متكاملة تهدف إلى توحيد نقاط التفاعل الرقمية والواقعية مع المستهلكين من خلال تجارب بصرية عالية الدقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وفي هذا السياق، قال زياد جمّال، المدير العام لغوغل كلاود في دولة الإمارات العربية المتحدة وبلاد الشام وشمال إفريقيا: “تبلغ التكنولوجيا أقصى إمكاناتها عندما تُحدث تحولاً في سلوك المستهلكين وتولد قيمة أعمال ملموسة. ويُظهر هذا التعاون كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي من غوغل كلاود الارتقاء بتجربة المستهلك إلى ما هو أبعد من المعاملات التقليدية. “