مطارات دبي ترفع جاهزيتها لعودة المسافرين

رفعت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي مستوى الجاهزية في نقاط إنهاء إجراءات المسافرين اعتبارا من 17 أغسطس 2026، بالتزامن مع عودة المواطنين والمقيمين والزوار من العطلات الصيفية.

وشملت الإجراءات نشر موظفين وفرق فنية إضافية، ورفع الطاقة التشغيلية للبوابات الذكية في مناطق الوصول، بهدف تقليص زمن إنجاز إجراءات الجوازات خلال الارتفاع المتوقع في أعداد المسافرين.

كما جهزت الإدارة ممرات “السجادة الحمراء” ومرافق استقبال مخصصة، فيما تتيح تقنيات المعالجة البيومترية للمسافرين المؤهلين إتمام إجراءات الجوازات باستخدام التعرف على الوجه، من دون الحاجة إلى التعامل التقليدي مع وثائق السفر.

البوابات الذكية تعمل بأقصى طاقتها

تشغل الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب البوابات الذكية بأقصى طاقتها خلال فترة عودة المسافرين من العطلات، بالتوازي مع إعادة توزيع الموظفين في مناطق إنهاء الإجراءات وتعزيز الفرق الفنية.

وتفقد الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، الاستعدادات التشغيلية مع الضباط وكبار المسؤولين في المطار، موجها الفرق بالمحافظة على انسيابية حركة المسافرين وتسريع الإجراءات للقادمين.

وتشمل عمليات التنسيق في المطار الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، ومطارات دبي، وشرطة دبي، وجمارك دبي، والناقلات الوطنية، إذ تعمل الجهات على مواءمة الموارد المخصصة للتعامل مع المسافرين وإجراءات الحدود خلال فترات ارتفاع الطلب.

وتتحمل التكنولوجيا حصة متزايدة من عمليات إنهاء الإجراءات، إذ تسمح تقنيات التعرف على الوجه والتحقق البيومتري للمسافرين المسجلين باستكمال إجراءات الهجرة خلال ثوان، بما يقلل الاعتماد على منصات الجوازات التقليدية خلال فترات الذروة.

95.2 مليون مسافر عبر مطار دبي

استقبل مطار دبي الدولي 95.2 مليون مسافر خلال 2025، بزيادة سنوية بلغت 3.1 بالمئة.

وسجلت مطارات دبي 454.8 ألف حركة طيران خلال العام، بزيادة 3.3 بالمئة، فيما بلغ متوسط عدد المسافرين 214 مسافرا لكل حركة طيران.

وتعامل المطار كذلك مع 86.75 مليون حقيبة خلال 2025، ووصلت 89 بالمئة من أمتعة القادمين إلى المسافرين خلال 45 دقيقة من وصول الطائرة إلى موقفها، فيما بلغ معدل الأمتعة التي لم تتم مناولتها بالشكل الصحيح 2.47 حقيبة لكل ألف مسافر.

وعلى مستوى إجراءات الحدود، انتظر 98.8 بالمئة من المسافرين القادمين أقل من 15 دقيقة عند مراقبة الجوازات خلال 2025، فيما جرى إنهاء إجراءات 99.35 بالمئة من المغادرين خلال أقل من 10 دقائق. كما اجتاز 98.9 بالمئة من المسافرين إجراءات التفتيش الأمني خلال أقل من خمس دقائق.

الممر البيومتري يوسع القدرة التشغيلية

أطلقت دبي في 2025 ممر “السجادة الحمراء” البيومتري في مطار دبي الدولي، الذي يتيح إنجاز الإجراءات من دون وثائق سفر تقليدية، عبر التحقق من هوية المسافر بالاعتماد على بياناته البيومترية أثناء مروره داخل منطقة المعالجة.

وتستخدم الإدارة هذه القدرات حاليا إلى جانب البوابات الذكية التقليدية خلال فترة عودة المسافرين من العطلات، مع تجهيز مرافق استقبال إضافية لإدارة حركة القادمين بعد نقاط الجوازات.

وسجل مطار دبي أداء قويا في سرعة إنهاء الإجراءات خلال الربع الثالث من 2025، إذ انتظر 99.8 بالمئة من القادمين أقل من 15 دقيقة عند مراقبة الجوازات، بينما أنهى 99.6 بالمئة من المغادرين إجراءاتهم خلال أقل من 10 دقائق.

وبلغ عدد المسافرين خلال ذلك الربع 24.2 مليون مسافر، وهو أعلى عدد فصلي في تاريخ المطار الممتد 65 عاما، فيما بلغت حركة الطائرات 115 ألف حركة.

تنسيق بين الجهات لمواجهة فترات الذروة

يعتمد تشغيل مطارات دبي خلال فترات الذروة على التنسيق بين الجهات الحكومية وشركات الطيران ومقدمي الخدمات الأرضية، فيما تركز الاستعدادات الحالية على تعزيز قدرات الجوازات والدعم الفني والمعالجة الآلية للمسافرين.

وسبق أن استخدمت مطارات دبي آلية تنسيق مماثلة خلال اضطرابات حركة الطيران الإقليمية في وقت سابق من 2026، عندما تعامل مطار دبي الدولي مع 6 ملايين رحلة مسافر وأكثر من 32 ألف حركة طيران خلال تلك الفترة.

وبنهاية 2025، امتدت شبكة مطار دبي الدولي إلى 291 وجهة في 110 دول، عبر 108 شركات طيران دولية، ما يؤدي إلى فترات وصول كثيفة عندما تتزامن حركة السفر الموسمية في عدد من الأسواق الرئيسية.

وتضيف الاستعدادات الأخيرة طاقة بشرية وتقنية مباشرة إلى نقاط معالجة المسافرين، من خلال البوابات الذكية والتعرف البيومتري وزيادة أعداد الموظفين، بهدف الحفاظ على انسيابية الحركة مع عودة المسافرين إلى دبي بعد العطلات الصيفية.